よくある質問

どのように接続すればいいのですか？特別なソフトウェアは必要ですか？

1) ( こちらは任意です ) コンピューター間での会話を可能にする無料プログラム、 スカイプ が必要です。音質も非常に優れています。
2) バーチャル・クラスルームへと向かいます。お使いのウェブブラウザからクラスルームのページへと移動すれば、システムをダウンロードするよう促すメッセージが画面に現れます。ダウンロードは１分ほどで完了し、特別な知識は何も必要ありません。

ご希望の場合、講師が手助けいたしますのでご安心ください。

他に必要なものはなんですか？

ヘッドセット が必要です。ウェブカメラもあれば便利ですが、必須ではありません。

マッキントッシュでも使えますか？ウィンドウズだけでしょうか？

申し訳ありませんが、バーチャル・クラスルームはマッキントッシュには対応していません。

コンピューターとインターネット・アクセスについてはどうですか？

ブロードバンド・アクセスが必要です。速度は特に関係ありませんが、ダイヤルアップ接続はお勧め出来ません。速度 333 メガヘルツ以上・メモリー容量 64 メガバイト以上の PC と、サウンド・カードが必要です。

初心者 / 中級レベル / 上級レベルですが、受講出来ますか？

全てのレベルに対応しています。レベル判定のため、最初のレッスンの前に 20 ～ 30 分の無料テストを受けていただきます 。

１レッスンの長さは？

全てのレッスンは 50 分です。

１クラスの生徒数は？

現在は、１対１のプライベート・レッスンのみとなっています。

宿題を手伝って欲しいのですが、 E メールでのサポートはしていますか？

はい。あなたがレッスンを受けている限り、メールでのサポート・サービスがご利用になれます。

いつ勉強が可能ですか？

私たちはロンドンを拠点にしています。ご希望を E メールでお送りいただければ、あなたの学習スケジュールを調整します。予約後、そのレッスンを他の生徒が替わりに受講することは出来ません。少なくても 48 時間前にはご予約ください。予約後キャンセルの場合、返金は出来ませんのでご了承ください。

支払い方法は？

クレジットカード決済となりますが、 PAYPAL （オンライン決済システム）を特にお勧めしています。その他の方法でのお支払いも可能ですのでご相談ください。最初に無料トライアルを提供しております関係上、一旦お支払いになった授業料は返金出来ません。

利用規約を教えてください。

全てのレッスンは購入後３ヶ月以内に消化されるものとします。キャンセルの場合は、レッスンの 24 時間以上前にお願いいたします。 24 時間を切っている場合、レッスンの日程変更は受け付けられません。レッスンの日程変更は１度のみとなります。未消化のレッスンは、他の品物やサービスとの交換は出来ません。登録、サービスの利用をすることによって、ユーザーは、個人情報が内部的なマーケティング目的で使用される許可を私たちに与えるものとし、また、書面によって私たちに配信停止を依頼するまで、ユーザーはイタリアン・レッスンに関する宣伝資料を受け取ることに同意するものとします。